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Alphabétisation
Programmes qui fournissent des cours de lecture et d'écriture aux personnes de tout âge incapables de lire ou d'écrire à un niveau fonctionnel. Certains programmes considèrent l'alphabétisation de manière plus large et aident également les personnes à développer leurs compétences langagières, de calcul et de résolution de problèmes afin de s'assurer qu'ils développent les niveaux de maîtrise dont ils ont besoin pour devenir autonomes et bien fonctionner dans la société.
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Bibliothèques
Établissements qui abritent une collection de documents dont des livres, manuscrits, revues, documents gouvernementaux et des formats non-imprimés comme des peintures, enregistrements de musique, vidéocassettes, films et fichiers de données sur bande magnétique organisés de manière à fournir un accès physique, bibliographique et intellectuel à un groupe de personnes cibles et qui mettent généralement le personnel à la disposition pour fournir des services et programmes répondant aux besoins du groupe cible.
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Les termes et définitions ci-dessus font partie de la Taxonomie des services humains, utilisée présentement avec la permission d'INFO LINE de Los Angeles