Avis important

Pour trouver de l'information récente sur le virus COVID-19, visitez le site Internet de l'Agence de la santé publique du Canada.

Veuillez noter que la plupart des organismes sont fermées ou travaillent à capacité réduite. Nous mettons actuellement à jour les dossiers prioritaires de notre base de données. Pour trouver une liste des ressources qui ont été révisées suite aux fermetures causées par le COVID-19, cliquez ici.

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Organismes d'application de la loi

Organismes du gouvernement municipal, de comté, provincial ou fédéral ou de départements universitaires qui sont responsables de préserver la paix, de protéger les biens et les personnes, de prévenir et de constater les actes criminels et d'appréhender et d'arrêter les suspects. Sont également incluses les forces constabulaires spéciales qui détiennent tous les pouvoirs d'un agent de la paix, mais seulement dans des juridictions restreintes, p. ex., les parcs publics, les facilités de transport en commun, les projets de logement public.

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Services d'application de la loi

Programmes offerts par les agences d'application de la loi et autres organisations qui fournissent des mesures spécifiques pour décourager les crimes pouvant être empêchés, obtenir des renseignements du public sur des activités criminelles présumées, enquêter sur les crimes supposés, analyser les preuves physiques, fournir du soutien aux victimes et aux témoins et réduire les types de crimes visés.

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Ambulances

Programmes qui fournissent des véhicules terrestres pour transporter les personnes gravement malades ou blessées vers des établissements de soins de santé aux fins de traitement, ou entre un établissement de santé et un autre aux fins de soins spécialisés. Les ambulances sont équipées et dotées en personnel afin de fournir des soins médicaux pendant le transport et, dans les communautés où la municipalité est en contrat avec la société en tant que fournisseur de services médicaux d'urgence, sont réparties quand les habitants appellent le 911 pour une urgence médicale. 

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Services paramédicaux et d'ambulanciers

Programmes qui emploient des techniciens médicaux qualifiés pour aider lors d'opérations de sauvetage et fournir les traitements médicaux préliminaires d'urgence aux personnes gravement malades ou blessées, sur les lieux ou pendant le transport vers un établissement de soins de santé. Il existe quatre niveaux de technicien d'urgence médicale, le plus élevé étant les paramédicaux autorisés à administrer les médicaments par voie orale ou intraveineuse, à interpréter les électrocardiogrammes, à procéder aux intubations trachéales et à utiliser les appareils de surveillance et autres équipements complexes. Dans la plupart des communautés, les services d'ambulanciers paramédicaux et de techniciens d'urgence médicale sont structurés en entités distinctes du même niveau que les services de police et d'incendie, sont organisés en section d'un autre service municipal, comme les services de la santé publique ou, sont intégrés aux opérations d'un autre service municipal d'urgence comme le service local d'incendie ou les services de police. Dans le dernier example, le personnel peut avoir des qualifications multidisciplinaires pour assurer les deux fonctions. Les paramédicaux et techniciens d'urgence médicale sont répartis quand les habitants appellent le 911 pour une urgence médicale et ne sont pas accessibles directement.

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Lignes d'écoute et d'intervention en cas de crise

Programmes qui donnent immédiatement accès à du soutien et des conseils aux personnes en détresse, dans le but de désamorcer l'impact émotionnel de la crise, d'assurer la sécurité de la personne et de l'aider à effectuer les prochaines démarches pour résoudre le problème. Le personnel des lignes d'aide est généralement composé de bénévoles qualifiés disponibles par téléphone, courriel, clavardage ou messagerie texte.

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Urbanisme et travaux publics

Programmes qui établissent et mettent en œuvre un plan général de développement et de maintien de l'environnement bâti dans les zones urbaines et rurales ; et qui veillent à ce que les nouvelles constructions sur les terrains publics et privés ainsi que les améliorations aux structures existantes répondent aux codes et aux normes du bâtiment, aux exigences de zonage et aux buts et objectifs du plan directeur. Sont également inclus les bureaux locaux qui sont responsables d'initier et de superviser les projets de travaux publics et de veiller au bon fonctionnement des services d'infrastructure de base. Les activités peuvent comprendre la construction, l'entretien et la réparation des routes, des ponts, des tunnels et d'autres voies publiques ; l'exploitation du réseau d'aqueduc, des réseaux d'égouts et de drainage ; l'établissement et l'entretien de canaux et d'autres voies d'eau publiques ; la construction et l'exploitation de parcs de stationnement publics ; l'éclairage et l'affichage sur les routes publiques ; la gestion des déchets ; et d'autres projets similaires.

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Les termes et définitions ci-dessus font partie de la Taxonomie des services humains, utilisée présentement avec la permission d'INFO LINE de Los Angeles


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